Кабинет брокера

1Вход в кабинет

Вход в VESPER — по номеру телефона и одноразовому коду. Пароля нет: код приходит в SMS или в MAX-бот.

1. Откройте vesper.axioma2.com/app/v1.
2. Введите номер телефона, на который вас зарегистрировали, и нажмите Получить код.
3. Дождитесь кода и введите его. Если код не пришёл, дождитесь окончания таймера и запросите повторно.
4. После входа откроется главная страница кабинета.

Вместо кода можно войти кнопкой Войти через Мах — подтверждение придёт в MAX-бот. Ссылка Помощь на экране входа показывает контакты администратора: с ними разбираются случаи, когда номер не подходит или доступ закрыт.

Первый вход: регистрация

1. Введите номер телефона и подтвердите его кодом.
2. Укажите email — на него придёт письмо со ссылкой подтверждения. Перейдите по ссылке.
3. Укажите ИНН вашей компании или ИП. Название организации подставится автоматически из ЕГРЮЛ.
4. Заполните ФИО — на этом регистрация закончена, кабинет открыт.

2Профиль и уведомления

Профиль открывается по клику на ваше имя в правом верхнем углу → Профиль. Здесь же настраивается, куда приходят коды входа и уведомления.

Аватар

Кнопка «Загрузить». Изображение сжимается автоматически.

ФИО

Фамилия, имя, отчество — так вас видит команда VESPER в заявках и обращениях.

Телефон

Логин в системе. Меняется только через администратора.

Email

Подтверждается ссылкой из письма; рядом с подтверждённым адресом стоит отметка.

Компания

ИНН и название из ЕГРЮЛ, заполняются автоматически при регистрации.

Каналы OTP по умолчанию

Куда присылать код входа: SMS и/или MAX-бот. SMS доступен всегда, MAX — после привязки бота. Можно выбрать оба.

Уведомления

Таблица «категория × канал». Категории: Подборки, PDF, Клиенты, Заявки на просмотр, Системные, Поддержка. Каналы: Лента, Email, Telegram-бот, MAX-бот. Каждая пара включается отдельным переключателем.

Привязка ботов

Telegram-бот и MAX-бот. У непривязанного бота есть кнопка Привязать бота, у привязанного показан его идентификатор и отметка «привязан».

Настройки

Язык интерфейса и тема оформления (светлая или тёмная).

Внизу страницы

Сбросить кэш — очистить локальную копию каталога; Выйти — выход на этом устройстве; Выйти со всех устройств — завершить все сессии.

3Главная страница

Главная собирает то, что требует внимания сегодня.

Баннеры

Карусель с анонсами: старты продаж, условия комиссии, новости проектов. Кнопка ведёт в каталог или на конкретный лот.

Приоритетные уведомления

Последние события по вашим клиентам, обращениям и системе. Ссылка «Все» открывает полную ленту.

Блок ИИ-Подбора

«Подборка по запросу клиента — за минуту»: кнопка Сформировать подборку открывает ИИ-Подбор.

Быстрые действия

Записать на просмотр · Создать подборку · Открыть каталог · Спросить ИИ-агента.

4Каталог: поиск и фильтры

Каталог — полный список свободных лотов по всем проектам. Счётчик над выдачей всегда показывает, сколько лотов попало в текущий срез: Найдено 129 из 129.

Как искать

1. Откройте Каталог в левом меню.
2. Выберите тип недвижимости вкладкой: Жилая, Апартаменты, Пентхаус, Особняк, Паркинг, Кладовка.
3. Задайте параметры фильтрами: Любой проект, Любые спальни, Любая цена, Любая площадь, Любой срок. Дополнительные параметры — под кнопкой Ещё фильтры.
4. Или введите запрос в строку поиска — она ищет по проекту, номеру лота и количеству спален.
5. Отсортируйте выдачу (по площади, цене) и переключите представление: Таблица или Карточки.

Сохранённые фильтры

Набор фильтров, который вы используете постоянно, сохраняется под своим именем и применяется в один клик — кнопка Сохранённые фильтры рядом с сортировкой. Счётчик на кнопке показывает, сколько срезов уже сохранено.

Избранное и добавление в подборку

• Значок сердца на карточке — добавить лот в Избранное. Вкладка «Избранное» рядом с «Каталог» показывает всё отмеченное.
• Значок «+» — добавить лот в подборку, не открывая карточку.

5Карточка лота и PDF

Карточка открывается кликом по лоту в каталоге или по прямой ссылке вида /catalog/lot/<номер> — такую ссылку можно отправить коллеге.

Параметры

Проект, корпус, этаж, площадь, комнатность, отделка, срок сдачи, цена в рублях.

Галерея и планировка

Клик по изображению открывает его во весь экран; планировку можно увеличить.

Об объекте

Описание проекта, инфраструктура и район — тот же текст попадает в PDF.

Действия

Значок сердца · В подборку · Скопировать ссылку · PDF по лоту · Записать на просмотр.

Характеристики

Справа: «Ключевые характеристики» (проект, корпус, номер, спальни, площадь, этаж, цена и цена за м²), раскрывающиеся «Расширенные характеристики» и «Об объекте», кнопка перехода на сайт проекта.

PDF по лоту

1. В карточке лота нажмите кнопку генерации PDF.
2. Дождитесь готовности файла — он скачается автоматически.
3. Если понадобится тот же файл ещё раз в ближайшие 10 минут, система предложит скачать уже готовый. Чтобы собрать документ заново с обновлёнными данными, нажмите Перегенерировать.

Ссылка на лот

Кнопка Скопировать ссылку открывает выбор из трёх вариантов: На сайт, В Telegram, В Макс. Ссылку «на сайт» отправляйте клиенту и коллегам, ссылки в мессенджеры открывают лот сразу в мини-приложении кабинета.

6Подборки

Подборка — личный список лотов под конкретного клиента, из которого собирается презентация в PDF. Лимит — 40 лотов на подборку.

1. Откройте Подборки и нажмите + Новая подборка, задайте название.
2. Добавляйте лоты: значком «+» из каталога, из карточки лота или прямо из выдачи ИИ-Подбора.
3. Внутри подборки: лоты перетаскиваются за ручку в нужном порядке, лишние удаляются корзиной. Счётчик сверху показывает, сколько лотов из 40 занято.
4. При необходимости заполните Комментарий к подборке — он для вас и для PDF, на ваше усмотрение.
5. Нажмите Сформировать PDF — документ соберётся из карточек лотов с планировками, ценами и описаниями проектов.
6. Кнопка Презентация по проекту отдаёт официальную презентацию застройщика по проектам, которые есть в подборке.
7. Блок История PDF этой подборки хранит ранее собранные документы — их можно скачать повторно.

7Клиенты: заявка на проверку уникальности

Клиент закрепляется за брокером через заявку на проверку уникальности. Заявку проверяет ответственный менеджер VESPER вручную, поэтому ответ приходит не мгновенно — но и требования к номеру телефона мягче: достаточно последних цифр.

Раздел «Клиенты»

Главные метрики

Закреплено клиентов · Сделок в работе · Завершено сделок · Выплачено комиссий · Конверсия. Переключаются по кварталам и «За всё время».

Канбан

Колонки На рассмотрении → Презентация → Сделка → Завершено → Архив. Статус двигает VESPER по ходу сделки, вручную карточки не перетаскиваются.

Список

Тот же набор клиентов таблицей. Переключатель Канбан / Список над колонками.

Поиск и фильтр

Поиск по ФИО или телефону, фильтр по проекту.

Как подать заявку

1. Нажмите Записать на просмотр. Кнопка есть в разделе «Клиенты», на главной, в канбане и прямо в карточке лота — в последнем случае проект и корпус подставятся сами.
2. Введите телефон клиента.
3. Заполните фамилию, имя и, если знаете, отчество.
4. Проверьте проект и корпус — они выбираются списком.
5. В поле Комментарий (приватный) запишите контекст по клиенту: бюджет, ожидания, договорённости. Его видите вы и команда VESPER, клиенту он не показывается.
6. Нажмите Проверить уникальность — система принимает заявку в работу. Кнопка блокируется до ответа сервера, повторные нажатия не создают вторую заявку.
7. После проверки становится доступна кнопка Записать на просмотр, которая закрепляет клиента.

Что происходит дальше

1. Заявка получает номер вида UNQ-0001 и статус На проверке, карточка появляется в колонке «На рассмотрении».
2. Ответственный менеджер сверяет клиента по своей базе и принимает решение.
3. Результат приходит в ленту уведомлений кабинета, а также в Telegram или MAX — если бот привязан и канал включён в профиле.
4. Подтверждено — клиент закреплён за вами, карточка переходит в «Презентацию», в уведомлении указана дата окончания закрепления.
5. Отклонено — заявка уходит в архив с причиной «не уникален», в карточке виден комментарий менеджера.

Пока заявка в статусе «На проверке», её можно отозвать — например, если клиент передумал. Если по указанному номеру клиент уже закреплён за другим брокером, система сообщит об этом и заявка создана не будет.

8ИИ-Подбор

ИИ-Подбор превращает пожелания клиента, сказанные обычными словами, в список лотов с ценами и планировками. Он работает по данным каталога — тем же, что вы видите в фильтрах.

1. Откройте ИИ-Подбор в левом меню (или «Сформировать подборку» с главной).
2. Опишите запрос словами: «покажи двухкомнатные на Кутузовском», «двухкомнатные на Кутузовском до 180 млн».
3. Уточняйте прямо в диалоге — агент помнит контекст: «расскажи подробнее про второй лот», «а что с отделкой».
4. Из выдачи: откройте лот, добавьте его в подборку или скачайте PDF по лоту.

Под полем ввода есть готовые подсказки — «что есть до 30 млн», «квартиры с видом», «самая дешёвая квартира». Каждый разговор сохраняется: слева кнопка Новый диалог и История. Вопрос можно надиктовать голосом или приложить к нему файл.

9ИИ-Помощник

ИИ-Помощник отвечает на вопросы по документам и регламентам: условия работы, комиссии, правила уникальности, отделка, сроки. Источник ответов — база знаний VESPER.

1. Откройте ИИ-Помощник в левом меню.
2. Задайте вопрос: «на сколько закрепляется клиент», «какая комиссия по Левенсону».
3. Если в ответе есть документ, скачайте его по ссылке из ответа.

Разница простая: ИИ-Подбор ищет лоты, ИИ-Помощник отвечает по документам. Диалоги независимы — переключение между разделами не сбрасывает переписку.

10База знаний

База знаний — файлы, которыми можно делиться с клиентом и на которые опирается ИИ-Помощник: презентации проектов, спецификации отделки, аргументы для клиента.

1. Откройте База знаний в левом меню.
2. Разверните нужную папку — материалы сгруппированы по проектам: VESPER Кутузовский, VESPER Погодинская, VESPER Левенсон, VESPER Тверская, Lucky.
3. Откройте документ, чтобы посмотреть, или скачайте файл.
4. Нужный материал быстрее найти через поиск по статьям и папкам; кнопки Развернуть всё и Свернуть всё помогают осмотреть дерево целиком.
5. Кнопка Спросить ИИ-агента открывает ИИ-Помощника, который отвечает по этим же документам.

11Уведомления

Значок колокольчика в шапке показывает непрочитанные события; блок «Приоритетные уведомления» дублирует главное на главной странице.

• Результат заявки на проверку уникальности — подтверждена или отклонена.
• Напоминание, что срок закрепления клиента подходит к концу.
• Ответ поддержки по вашему обращению.
• Новости и анонсы от команды VESPER.

Каналы доставки — лента кабинета, email, Telegram-бот, MAX-бот — включаются по каждой категории отдельно в профиле.

12Поддержка

Если что-то не работает или нужен ответ живого человека, напишите в поддержку VESPER. Раздел Поддержка — в самом низу левого меню.

Сверху раздела — два прямых канала связи: Telegram (@vesper_channel, кнопка «Связаться») и Почта (support@vesper.ru, кнопка «Написать»). Команда отвечает в будни с 10:00 до 19:00 по Москве, обычно в течение двух часов.

1. В блоке Новый вопрос выберите тему — например, «Каталог и лоты» или «Подборки и PDF».
2. В поле Заголовок коротко сформулируйте суть вопроса.
3. В поле Сообщение опишите проблему. Если вопрос по конкретному лоту, подборке или клиенту — приложите ссылку или укажите номер: так ответят быстрее.
4. Нажмите Отправить. Обращению присваивается номер вида REQ-0001, и оно появляется в списке Мои обращения — там же есть поиск по теме, заголовку и ID.
5. Ответ оператора приходит в тред и дублируется уведомлением по включённым у вас каналам. Отвечать можно прямо в треде.
6. Когда вопрос решён, оператор закрывает обращение. Обращение в статусе «Отвечено» закрывается автоматически через 72 часа без вашей реакции.

Свои обращения видите только вы — другие брокеры вашей компании их не видят.

13Если что-то пошло не так

Не приходит код входа

Проверьте, какие каналы включены в профиле. На номер отправляется максимум 2 SMS в сутки — если лимит исчерпан, используйте MAX-бот.

Каталог долго открывается

При первой загрузке после обновления страницы кабинет заново скачивает каталог. Дальше данные берутся из локального кеша и открываются мгновенно.

Данные выглядят устаревшими

Внизу профиля есть кнопка Сбросить кэш — она очищает локальную копию каталога, и данные загружаются заново.

Страница не загрузилась

Обновите её с очисткой кеша: Cmd+Shift+R на Mac, Ctrl+Shift+R на Windows.

Файл из ответа ИИ не скачивается

Ссылки на файлы действуют ограниченное время. Запросите документ у агента заново и скачайте по свежей ссылке.